Lima Dokumen yang Wajib Disimpan Setiap Debitur
Saat sengketa terjadi, posisi konsumen sangat ditentukan oleh dokumen yang ia miliki. Simpan kelima berkas ini sejak hari pertama akad.
Dalam banyak pengaduan yang masuk, konsumen kesulitan membela diri karena tidak memegang salinan perjanjian. Padahal dokumen adalah dasar utama untuk menilai apakah lembaga keuangan bertindak sesuai aturan.
1. Salinan perjanjian kredit atau pembiayaan
Anda berhak menerima salinan perjanjian. Bacalah ketentuan mengenai bunga, denda, dan cidera janji.
2. Jadwal angsuran
Jadwal ini menunjukkan pokok dan bunga setiap bulan, berguna saat mengajukan restrukturisasi.
3. Seluruh bukti pembayaran
Simpan bukti transfer, kuitansi, atau mutasi rekening. Jangan hanya mengandalkan catatan pihak penagih.
4. Sertifikat jaminan fidusia atau hak tanggungan
Untuk kredit dengan agunan, sertifikat menentukan sah atau tidaknya eksekusi.
5. Semua surat dari lembaga keuangan
Surat peringatan, somasi, dan pemberitahuan lelang menandai tahapan prosedur yang wajib dilalui.
Bila dokumen Anda tidak lengkap, Anda tetap dapat meminta salinannya kepada lembaga keuangan secara tertulis.